Excursión a Pompeya, Herculano y el Vesubio - Opiniones

Valoración de la actividad

6,1 / 10

6.1052631578947 95 opiniones | 1.286 viajeros

6 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (3)

Parejas (36)

Grupos de amigos (18)

Con hijos pequeños (7)

Con hijos mayores (12)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

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23 / Jun / 2024

Salvador

España

Viajó en pareja

La excursion incluye Audioguia que debe descargarse mediante una APP en el teléfono mòbil. El xòfer, al llegar a Pompeya, te deja en un local para que alquiles audioguias (cuando estan incluidas en la actividad!!) al precio de 10 euros. La audioguia puede obtenerse en la entra al recinto de Pomeia por 8 euros, 13 euros si alquilas 2. Además te sugieren comprar comida i bebida en un local cercano diciendo que en el interior de Pompeya NO HAY bares ni restaurantes, cosa que es falso.

Viajó en pareja

Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. El proveedor se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Le trasladamos tu comentario para que lo tenga en cuenta de cara a mejorar esta actividad.

23 / May / 2024

Anónimo

España

Viajó con amigos

Las tres actividades para un día es demasiado

Viajó con amigos

19 / May / 2024

Alejandra

España

Viajó en pareja

La excursion incluía audioguia, que te descargas en el telefono pero el conductor antes de dejarnos en Pompeya, nos llevó a una oficina de turismo y nos dijo que entrasemos que nos iban a dar un plano gratuito de Pompeya Pero no era una ofina de turismo....trataron de alquilarnos una audioguia, a pesar de que ya teníamos... Nos decían que la nuestra, no funcionaba dentro...fué muy violento, poque insistian mucho y no nos dejaban irnos sin alquilarselas Estaban en complot con el conductor

Viajó en pareja

Nuestro equipo local suele hacer recomendaciones sobre extras que se pueden contratar en el destino, pero no es obligatorio contratar ninguno de estos extras en ningún momento. Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionar. Tendremos todo esto en cuenta para seguir mejorando el servicio que ofrecemos.

18 / May / 2024

Laia

Barcelona, España

Viajó con amigos

26 / Mar / 2024

Maria De Las Nieves Vila

Ourense, España

Viajó con hijos mayores

19 / Mar / 2024

Maria Carmen

España

Viajó con amigos

La excursión era con audio guía pero no nos la mandaron al móvil y no nos advirtieron que era por descarga, por lo que apenas nos dio tiempoa ver nada ni en Pompeya ni Herculano. El tiempo fue escaso para estas 2. Para Vesubiio la duración estuvo bien.

Viajó con amigos

En los detalles de la actividad, así como en el bono de la reserva, indicamos que la audioguía es descargable. Por lo tanto, es imprescindible seguir las instrucciones de la organización local, o consultar cualquier incidencia para que se pueda solucionar al momento. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar.

04 / Ene / 2024

Anónimo

Madrid, España

Viajó en pareja

Pompeya, Herculano y el Vesubio estupendo, pero la organización de la actividad no me ha gustado nada. Tienes un conductor de autobús que te traslada de un sitio a otro, pero las visitas te organizas tú con unas audioguías que tienes que descargar antes en el teléfono. En Pompeya te muestra un mapa con una serie de puntos de los que te da información, pero al final es muy lioso. Cuidado, porque si no has descargado la audioguía no te vale porque no hay cobertura en Vesubio

Viajó en pareja

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que se desarrolló, como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras.

02 / Ene / 2024

Juan Antonio

Huelva, España

Viajó con amigos

Soy cliente de años con Civtatis y esta vez todo ha salido mal. El chofer no hablaba español, en Pompeya tuvimos que pagar 4 audioguias (10€/40€) todo con prisas y ningún apoyo, con nuestro bono de Civitatis no nos dejan entrar(código QR), tuvimos que guardar larga y tumultuosa cola para comprar las entradas(70€ por los cuatro)tiempo perdido para la visita porque a una hora determinada nos esperaba el chofer. Nos llevó al Vesubio rápido y corriendo. Después a Herculano, nos propuso almorzar ante

Viajó con amigos

Las entradas incluyen el acceso a unas áreas determinadas, que son las incluidas en la actividad. Fuera de estas, hay que pagar suplementos en el destino para hacer otro tipo de visitas que se puedan ofrecer durante periodos de tiempo libre. Recomendamos comentar cualquier incidencia a este respecto para que se pueda solucionar al momento. Aun así, los guías se esfuerzan por ofrecer la mejor experiencia posible. Sentimos las molestias, y que la actividad no haya sido como esperabas.

08 / Dic / 2023

Paz

España

23 / Oct / 2023

Anónimo

España

Viajó con amigos

15 / Oct / 2023

Anónimo

Madrid, España

Viajó en pareja

El operador de Nápoles no me contó lo de la audio guía y tuve que hacerlo en el momento, en Herculano.

Viajó en pareja

13 / Oct / 2023

Jordi

España

Viajó con amigos

Excelente. Hubiéramos necesitado mas tiempo en Pompeya, pero cuando se quieren hacer las tres visitas en un ida es muy complicado. No es culpa de Civitatis. Quedamos muy contentos del trato recibido y la organización. Muy profesionales.

Viajó con amigos

24 / Ago / 2023

Anónimo

España

Viajó con hijos mayores

Es la primera vez que una experiencia con civitatis nos deja mal sabor de boca. Nos recoge un taxi que el conductor no habla español y es el que nos va a acompañar todo el día. Esperábamos en algún momento aparecía @n guía pero no ha sido así. Teníamos audio guía que tampoco iba bien. Es como si hubiéramos cogido un taxi por nuestra cuenta y no hemos sentido que estábamos con civitatis en ningún momento.

Viajó con hijos mayores

Esta actividad se hace por libre, y cuenta con audioguía en español. Por tanto, el transporte solo realiza este servicio hasta las distintas paradas del tour. Sentimos si no ha sido como esperabas.

22 / Ago / 2023

Sergio

España

Viajó con amigos

Excursión nada recomendable, te traslada un chofer que además fue muy desagradable, tardamos más de 20 minutos que mirara su lista para verificar que las personas a las que esperaba eramos nosotros. No informó de supuesta guia descargable por tanto, o cogias la que se ofrece en cada una de las taquillas de Pompeya o Herculano o nada. Nos dió mal la hora de la recogida de Pompeya para ir a Herculano. Poco tiempo para visitar Pompeya y encima te quitan media hora por dar mal la hora de recogida

Viajó con amigos

Nuestro equipo se esfuerza por contar con personal amable, así como por organizar a los grupos de la mejor forma posible. Pedimos disculpas si el conductor os incomodó en algún momento, aunque podemos asegurar que nunca fue su intención. Aun así, tomamos nota de los comentarios con intención de seguir mejorando.

08 / Jul / 2023

Anónimo

Lekeitio, España

Viajó con amigos

Muy poco tiempo para visitar sobre todo Pompeya. El viaje muy cómodo con buen vehículo y aire acondicionado y grupo reducido. Los únicos sin guía los de habla castellana y por consiguiente poco atendidos.

Viajó con amigos

Esta actividad cuenta con audioguía. Por otra parte, dependiendo del desarrollo del tour, es posible que algunas partes de la actividad sean más rápidas de lo que se espera. Nos alegramos de que a pesar de esto hayas disfrutado la visita.

16 / Jun / 2023

Manuel De Blas Cantero

Pozuelo De Alarcón (madrid), España

Viajó en pareja

La organización un descontrol total, no llegaron las audioguias no sabíamos muy bien cómo utilizar los bonos. De hecho en Ercolano pagamos 16€ por la audioguia, que espero me reembolsen. El conductor el más profesional y amable de toda su empresa, la señorita que atendió nuestras reclamaciones nos trató como idiotas. Total para olvidar.

Viajó en pareja

Sentimos si hubo alguna confusión con respecto al uso de la audioguía. En el bono enviado, se explica que estas son en formato móvil y es necesario descargarse una aplicación previamente. Igualmente, nuestro equipo local envía más información al respecto antes de la actividad. Aun así, te facilitaron unas audioguías de manera excepcional, y el importe correspondiente a estas ya ha sido reintegrado.

22 / May / 2023

Pilar

Barcelona, España

Viajó con hijos pequeños

Muy interessante. Hemos tenido suerte y no ha llovido en la subida al Vesubio. Pompeya es inacabable y hay que dejar de lado mucho espacios, però merece la pena la visita. Así como Herculano, mas assequible en el tiempo previstos.

Viajó con hijos pequeños

19 / May / 2023

Montserrat

Sant Cugat Del Valles, España

Viajó con amigos

Pompeia poco tiempo y el audioguia no te informa bien del recorrido. Nos perdimos cosas y hemo tenido que volver a contratar la excursion con guia en español que fue estupenda. Con civitatis la informacion no fue suficiente y solo nos sirvió para el transporte. Hacer las tres visitas en un dia es muy cansado e insuficiente para verlo todo bien. Y ningun guia para nosotros en ningun momento. No lo recomendamos. Vale la pena hacerlo directamente con guias locales desde Napoles.

Viajó con amigos

El servicio se realizó tal y como aparece descrito en nuestra página web. Sentimos si alguno de sus elementos no estuvo a la altura de lo esperado. Ya hemos tomado nota de los comentarios y esperamos que nos ayuden a seguir mejorando.

22 / Abr / 2023

Marisol Rodríguez Ortiz

Barcelona, España

Viajó con hijos mayores

11 / Abr / 2023

Iratxe Odriozola

España

Viajó en pareja

Regular. Llegaron una hora tarde a buscarnos. El tour se suponia que era en español pero no tuvimos ni guia. Y por ultimo no pudimos subir al Vesubio, por que l agencia nos dijo que estaba cerrado por el mal tiempo y en realidad no quedaban billetes…

Viajó en pareja

Hemos confirmado que debido a una avería imprevista se tuvo que hacer un cambio de vehículo que implicó una demora en la recogida. Los guías, por otra parte, intentan hacer la actividad de forma enriquecedora y amena. Debido a las malas condiciones meteorológicas el parque del Vesubio se encontraba cerrado, por lo que esta parte de la visita no se pudo realizar. Sentimos mucho las molestias, y que la excursión no haya sido como esperabas. Hemos hecho un reembolso equivalente a la incidencia producida.

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